OR 01 Rozpatrywanie skarg i wniosków
Sposoby dostarczenia dokumentów
- Wizyta w urzędzie
- Listownie, drogą pocztową
- Faxem
-
Elektronicznie -
Urzędomat
Sposoby odbioru dokumentów
- Osobiście
- Pocztą
-
Elektronicznie -
Urzędomat
Wymagane dokumenty
Formularz wniosku w pliku .pdf
Opłaty
Wnioski zwolnione są z opłaty skarbowej.
Termin i sposób realizacji
Każda skarga lub wniosek jest załatwiana bez zbednej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.
Podstawa prawna
- art. 227 - 247 ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego
(Dz. U. z 2013r. poz. 267 z późn. zm.)
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania
i rozpatrywania skar i wniosków (Dz. U. z 2002r. Nr 5, poz. 46)
- Rozdział VI "Tryb pracy Starostwa" Uchwały Nr XXI/193/2013 Rady Powiatu z dnia
25 lutego 2013r. w sprawie uchwalenia Regulaminu Organizacyjnego Starostwa Powiatowego.
Tryb odwoławczy
Przy rozpatrywaniu i załatwianiu skarg i wniosków nie istnieje tryb odwoławczy w rozumieniu Kodeksu postępowania administracyjnego. Skargi i wnioski są załatwiane w samodzielnym jednoistancyjnym postępowaniu.
W przypadku, gdy skarga w wyniku jej rozpatrzenia, uznana została za bezzasadną i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności - organ właściwy do jej rozpatrzenia może, w odpowiedzi na tę skargę, podtrzymać swoje poprzednie stanowisko.
Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi.
Dodatkowe informacje, uwagi
Starosta, Wicestarosta, Sekretarz Powiatu, Skarbnik i kierownicy wydziałów przyjmują mieszkańców w sprawie skarg i wniosków we wtorki w godzinach 800 - 1500 . W przypadku, gdy we wtorek przypada dzień ustawowo wolny od pracy Starosta, Wicestarosta, Sekretarz Powiatu, Skarbnik i kierownicy wydziałów przyjmują mieszkańców w sprawie skarg i wniosków w następnym dniu roboczym w godzinach 800 - 1500 .
